本栏目是公众与我局沟通交流的重要渠道，是我局公众互动工作的组成部分，您的来信我局将按照一定的程序处理，并在一定的时限内向您反馈处理结果。
一、受理事项
您对我局机关及下属单位工作人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服，可以提出事项。
二、不予受理事项
1、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，应当按照有关法律、行政法规规定的程序 向我局提出。
2、如果您是对我局相关职能处室办事过程中的有关法规、政策、程序等作咨询，请直接向本网站的“办事咨询” 栏目提交问题（写信时在类别处勾选办事咨询即可），本信箱不受理业务咨询事宜。
3、信息中含有如广告、推销、邀请、辱骂、猥亵、色情等违反国家法律法规的内容。
三、写信须知
1、您在写信活动中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、 诬告、陷害他人。
2、本栏目受理处理工作不完全等同于信访工作，因此受理处理的程序和方式有所不同。
3、如果您重复投信，我们将只受理您若干来信中的一封。
4、写信时应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当，使用规范的文明用语，要避免分成几封信进行表述 以及语言过激、出言不逊，同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。
5、写信后请留下您的真实姓名、电话、地址、电子信箱等，以便我局在处理时可以更好地与您联系。 如不愿意向被投诉人透漏真实信息的，请在留言中备注，以免给您造成不便。
6、信件提交成功后，请耐心等待，请不要再重复提交相同内容的信件。信件审核通过后您方可在局长信箱列表 中查看到该信件，以及该信件的编号与受理状态。您可在本栏目上方查询了解该信件的办理情况和答复意见。
7、一般信件处理答复的时限为1～3个工作日；情况复杂的会适当延长。在办理的过程中，就同一事情和要求请不要再重复提交。
四、局长信箱办理流程：
群众来信->贵阳市住建局信息处受理->相关部门办理->回复来信

欢迎您对我们的工作提出意见建议，“建言献策”栏目主要受理对单位工作建议或工作人员投诉。请提供详细情况（包括具体时间、地点、办理事项等）和您的具体联系方法，以便我们核对和回复。为维护网上公共秩序和社会稳定，填写信件请遵守以下条款：
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